Ja. Ik heb algemene voorwaarden. Ik hou er eigenlijk niet van. Maar ze zijn nodig om duidelijkheid te geven aan de partijen die betrokken zijn bij de overeenkomst. De taal in deze voorwaarden is behoorlijk juridisch. Daar hou ik ook niet van. Maar van discussies hou ik nog minder. Vandaar toch maar het juridische jargon. Ik heb alles in ieder geval zo leesbaar mogelijk gemaakt.
1. Algemeen
Olaf Geysendorpher is een handelsnaam van Next Context B.V., gevestigd aan Lange Noordstraat 27, 4331 CB Middelburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50832964. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over Olaf Geysendorpher, wordt Next Context B.V. bedoeld.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Olaf Geysendorpher en op andere handelsnamen die eigendom zijn van Next Context B.V..
Bij akkoord op het voorstel gaan we ervan uit dat de opdrachtgever, jouw organisatie dus, op de hoogte is van de in dit document voorkomende voorwaarden en dat de opdrachtgever deze heeft geaccepteerd.
Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken als dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2. Termen die ik gebruik
De opdrachtnemer is Olaf Geysendorpher en diens handelsnamen. In plaats van opdrachtnemer schrijf ik voor de leesbaarheid ook "ik", "mij" of "mijn".
De opdrachtgever is de rechtspersoon of persoon die gebruikmaakt of gebruik wil maken van mijn diensten of producten. In plaats van opdrachtgever schrijf ik ook "jij", "je", "jou", "jullie", "jouw organisatie" of "jullie organisatie", omdat dat prettiger leest.
Het voorstel is mijn mondelinge of schriftelijke aanbod om voor jouw organisatie een opdracht te vervullen. Als alternatief voor het woord voorstel wordt ook aanbieding, offerte, opdracht, werkzaamheden en overeenkomst bedoeld. Of iets wat hieraan gelijkstaat of min of meer aan verwant is, en waarbij uit de context blijkt dat het om een voorstel gaat. Een voorstel kan schriftelijk in een document worden gepresenteerd, meestal pdf of op papier, in een e-mail, mondeling, op een webpagina die voor de opdrachtgever is bedoeld, of op een andere manier waaruit blijkt dat opdrachtgever en opdrachtnemer wederzijds instemmen over een door opdrachtnemer uit te voeren opdracht.
De opdracht is de uitvoering van het voorstel.
Met dienstverlening, diensten en producten bedoel ik de trainingen, presentaties, afbeeldingen, teksten, video's, beelden, ontwerpen, illustraties, websites, onderzoeken, adviezen, handelingen, rapporten, resultaten, databanken, en alles wat hieraan in de breedste zin van het woord gelijk of vergelijkbaar is, die ik voor jouw organisatie ontwikkel, heb ontwikkeld of voor gebruik ter beschikking stel.
3. Wanneer de algemene voorwaarden van toepassing zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen waarbij ik diensten of producten aan jouw organisatie lever.
Wijziging van de opdracht of van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk als deze gezamenlijk door opdrachtgever en opdrachtnemer overeengekomen zijn.
4. Hoe een opdracht tot stand komt
Een voorstel is vrijblijvend, tenzij in het voorstel vermeld staat dat dit niet vrijblijvend is. Als er een datum in het voorstel staat, is het voorstel geldig tot die datum. Staat er geen datum vermeld, dan is het voorstel geldig tot 45 dagen na de datum waarop het per e-mail is verzonden.
Voorstellen zijn gebaseerd op de informatie die door jouw organisatie is verstrekt. Het is daarmee de verantwoordelijkheid van jouw organisatie dat die informatie klopt en volledig is.
Een opdracht komt tot stand wanneer jouw organisatie akkoord is met de inhoud en de tarieven die in het voorstel worden genoemd. Akkoord gaan doe je door het voorstel te ondertekenen, of door je akkoord kenbaar te maken in een begeleidend schrijven, bijvoorbeeld per e-mail, waarbij duidelijk is dat je refereert aan het voorstel dat van toepassing is. Mondeling akkoord is ook mogelijk.
Mocht een akkoord niet definitief op schrift worden gesteld, maar blijkt uit de communicatie dat er impliciet akkoord wordt gegeven op het voorstel of op een specifiek en afgebakend deel daarvan, dan kan de inhoud van het voorstel tussen opdrachtgever en opdrachtnemer eveneens als akkoord worden beschouwd.
Na akkoord op het voorstel kan de dienstverlening niet meer worden geannuleerd, tenzij expliciet anders wordt overeengekomen, of tenzij er sprake is van een situatie van overmacht in de zin van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek.
In geval van trainingen en presentaties geldt dat bij annulering binnen twee weken voor aanvang 50% van de kosten in rekening wordt gebracht.
5. Mijn rechten en verplichtingen
Ik span mij in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Hierbij geldt een inspanningsverplichting. Ik kan niet garanderen en niet verplicht worden gesteld dat het door opdrachtgever of opdrachtnemer beoogde doel wordt bereikt.
Ik heb het recht om externe partijen in te schakelen bij de uitvoering van het voorstel, en het recht om die externe partijen te vervangen. Ik streef ernaar vervanging in te zetten van vergelijkbaar niveau, om de continuïteit en de kwaliteit zo goed mogelijk te waarborgen.
Gedurende het uitvoeren van de opdracht beantwoord ik jouw vragen over de uitvoering zo goed en adequaat mogelijk. En als ik dat nodig vind, benader ik jouw organisatie ook uit mezelf met informatie en updates.
Als er zich bij aanvaarding of uitvoering van de opdracht omstandigheden voordoen die de voortgang of het resultaat negatief kunnen beïnvloeden, dan moeten wij elkaar daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Uiterlijk binnen twee weken na voltooiing van de opdracht.
Als ik geen, onvoldoende of onjuiste informatie ontvang van jouw organisatie, of als niet wordt voldaan aan verplichtingen die logisch volgen uit de uitvoering van de opdracht, dan kan dat tot gevolg hebben dat ik de opdracht niet kan uitvoeren. De hierdoor ontstane kosten breng ik in dat geval in rekening volgens de tarieven die in het voorstel zijn overeengekomen.
6. Jouw rechten en verplichtingen
Jouw organisatie zorgt ervoor dat:
- ik op tijd alle relevante, nuttige en noodzakelijke briefings, informatie, stukken, inlogcodes, documenten en gegevens krijg die nodig zijn om de opdracht uit te kunnen voeren;
- wijzigingen in het beleid van jouw organisatie die invloed hebben of kunnen hebben op de opdracht zo snel mogelijk worden doorgegeven. Blijft die informatie uit, dan kan dat de kwaliteit van de opdracht beïnvloeden;
- de bij de uitvoering betrokken medewerkers van jouw organisatie in voldoende mate bereikbaar, beschikbaar en inzetbaar zijn;
- ik, en ook de externe partijen die ik inschakel, gevrijwaard blijven van aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden, waarbij die schade het gevolg is van het handelen of juist het nalaten van handelen van jouw organisatie, of van onveilige situaties in jouw organisatie;
- ik, en de door mij ingeschakelde partijen, gevrijwaard blijven van en schadeloos gesteld worden voor alle mogelijke vorderingen aan het adres van de opdrachtgever, in verband met de verrichte werkzaamheden.
7. Wijziging van de opdracht
Als er zich met betrekking tot de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start niet waren voorzien, dan zoeken opdrachtgever en opdrachtnemer in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is. Een aanpassing van de aanvankelijke opdracht is dan denkbaar.
Jouw organisatie erkent en aanvaardt dat het aanpassen van de opdracht de afgesproken planning, de tarieven, de hoeveelheid werk en de aard van het werk kan beïnvloeden.
8. Duur en beëindiging van de opdracht
Een opdracht start na akkoord op het voorstel en eindigt als deze is afgerond. Het is ook mogelijk dat de opdracht een doorlopend karakter heeft. Er is dan geen eindtermijn. Beëindiging ontstaat in dat geval bij wederzijdse instemming.
Je beseft dat de duur en de planning van een opdracht kunnen worden beïnvloed door voorziene en onvoorziene omstandigheden.
Wanneer voorafgaand aan de opdracht een termijn wordt overeengekomen, span ik mij in om de opdracht binnen die termijn uit te voeren. Deze termijn geldt als streefdatum. Het kan dus zijn dat deze wordt overschreden. Als dit gebeurt, kan jouw organisatie niet direct de opdracht geheel of gedeeltelijk ontbinden. Ook heeft jouw organisatie geen recht op een schadevergoeding als gevolg van geleden schade.
Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de opdracht tussentijds schriftelijk opzeggen, met een opzegtermijn van één kalendermaand, in het geval dat de uitvoering van de overeengekomen opdracht en eventuele aanvullende opdrachten zeer moeilijk of onmogelijk wordt, en de afronding van de opdracht niet meer redelijk is.
Jouw organisatie vergoedt bij een beëindiging van de opdracht in ieder geval alle verrichte werkzaamheden binnen de normale betaaltermijn. Ook moeten alle eerder verstuurde facturen dan nog betaald worden.
Opdrachtgever en opdrachtnemer mogen de opdracht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden in de volgende gevallen: als er bij de andere partij een verzoek tot faillissement is ingediend, surseance van betaling is aangevraagd, liquidatie of staking van de onderneming plaatsvindt, of op een omvangrijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd.
In die gevallen, of in het geval van ontbinding, hoef ik ontvangen betalingen niet te restitueren.
9. Tarieven en kosten
Ik breng de uitgevoerde werkzaamheden en diensten in rekening op de manier die in het voorstel is overeengekomen. Tenzij anders aangegeven stuur ik voor mijn werkzaamheden en eventueel in te kopen producten of diensten een voorschotfactuur. Deze wordt achteraf verrekend met de werkelijk gemaakte uren of kosten, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Als we afspreken dat ik een vast aantal uren per maand voor je werk, factureer ik die uren vooraf. Je kunt deze vooruitbetaalde uren gebruiken in de maand waarin ik factureer en in de maand daarna. Uren die je in die periode van twee maanden niet hebt gebruikt, komen te vervallen. Je krijgt daar dan geen geld voor terug. Wil je nog gebruikmaken van resterende uren, dan moet je dat minimaal een week voordat de twee maanden voorbij zijn laten weten. Het is daarbij niet voldoende om alleen aan te geven dat je de uren wilt gebruiken: ik heb ook je input, feedback of medewerking nodig om mijn werk te kunnen doen. Kan ik de uren niet binnen deze twee maanden inzetten, bijvoorbeeld door ziekte of vakantie, dan zoeken we samen naar een oplossing. We kunnen dan de periode verlengen of de uren verrekenen met een volgende factuur.
Eventuele prijsaanpassingen communiceer ik op tijd.
Alle prijzen en tarieven in de offerte zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
10. Over de betaling
De betalingstermijn voor mijn facturen is 30 dagen, tenzij anders aangegeven op de factuur. Betaling vindt plaats op het in de factuur gecommuniceerde rekeningnummer.
Wanneer je het factuurbedrag niet op tijd of niet volledig betaalt, volgt na de betalingstermijn een aanmaning over de openstaande factuur. Hiervoor geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
Wordt na het verlopen van die termijn de betaling nog altijd niet voldaan, dan volgt na minimaal 7 dagen een laatste aanmaning. Ook hiervoor geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
Blijft na het verstrijken van de tweede aanmaningstermijn een betaling uit, dan geef ik de vordering uit handen aan een incassobureau. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder eventueel de kosten berekend door externe deskundigen, komen naast de in rechte vastgestelde kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Ik heb het recht om mijn werkzaamheden, of de verplichtingen die daaruit volgen, op te schorten tot het moment waarop de betaalverplichting is voldaan.
11. Over aansprakelijkheid
Ik, en de door mij ingeschakelde externe partijen, ben uitsluitend aansprakelijk voor schade aan jouw organisatie als die schade het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare en duidelijk aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
Mijn aansprakelijkheid voor een opdracht blijft altijd beperkt tot de hoogte van het tarief dat ik voor de werkzaamheden voor die specifieke opdracht heb ontvangen. Bij een opdracht met een doorlopend karakter is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat ik in het kader van de opdracht heb ontvangen voor een maximale duur van twee maanden.
Ik, en de door mij ingeschakelde externe partijen, ben niet aansprakelijk voor schade die jouw organisatie of een verwante derde partij lijdt door het gebruiken van mijn materialen of van de resultaten van mijn werkzaamheden. Jij als opdrachtgever vrijwaart mij en de in het kader van de opdracht ingeschakelde derde partijen voor alle in dit lid bedoelde schade.
Ik ben slechts aansprakelijk bij een tekortkoming in het nakomen van de overeenkomst wanneer jouw organisatie mij expliciet schriftelijk in gebreke stelt. Voorafgaand aan die ingebrekestelling stelt jouw organisatie eerst een redelijke termijn waarin ik de tekortkoming kan herstellen. De ingebrekestelling moet een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat ik daar adequaat op kan reageren.
Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of bedrijfsschade van jouw organisatie als ik niet, niet tijdig of niet conform verwachting heb gepresteerd.
Elke vordering tot schadevergoeding op mij vervalt na drie kalendermaanden na het ontstaan van de vordering.
12. Over intellectuele eigendomsrechten
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, ben en blijf ik volledig en exclusief rechthebbende ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten van hetgeen voortvloeit uit de opdracht. Hieronder vallen ook de auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, modelrechten en databankrechten.
Het is expliciet niet toegestaan om datgene wat ik als opdracht heb ontwikkeld op eigen initiatief voor een andere organisatie dan de eigen organisatie te gebruiken, weg te geven, openbaar te maken, te verkopen, te verveelvoudigen of aan te passen, behalve als we dat expliciet samen overeenkomen.
13. Tot slot
Zowel ik als jouw organisatie neemt gedurende een periode van ten minste een jaar na voltooiing van de opdracht geen medewerkers in dienst die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, behalve als daar schriftelijke toestemming voor is van de andere partij.
Als een van beide partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht in de zin van artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, meldt die partij dat direct bij de andere partij. Samen proberen we vervolgens tot een redelijke oplossing te komen. Als de overmachtssituatie langer duurt dan drie maanden, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen door dit schriftelijk kenbaar te maken. Werk dat tot op dat moment is verricht, mag ik nog in rekening brengen.
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd, of wanneer jouw organisatie daar gevestigd is.
In geval van eventuele geschillen is de rechtbank Zeeland-West-Brabant bij uitsluiting de bevoegde rechter.
